Luftverkehrsgesellschaft "Azur Air": Bewertungen. Internationale Charterflüge

Die touristische Sphäre entwickelt sich immer mehr. Und Kundenwünsche wachsen gleichermaßen. Moderne Touristen versuchen, wirtschaftlichere Optionen zu wählen oder die Qualität der Erholung zu verbessern. Wenn Reisende mit ihrem Ziel identifiziert werden, beginnt die Wahl des Beförderers. "Azur Air" ist eine Fluggesellschaft, die mit großen Reisebüros in Russland und einigen anderen Ländern der ehemaligen Sowjetunion zusammenarbeitet.

Katekavia

"Azur Air" ist ein Mitglied der Holdinggesellschaft Anex Tourist Group,was seit mehr als siebzehn Jahren existiert. Es hat seinen Sitz in der Türkei und kooperiert mit 18 Ländern. Lange Zeit konnte er Verträge mit den berühmtesten Hotels der Welt abschließen und bietet den Passagieren ein hohes Serviceniveau.

Die aktuelle "Azur Air" hieß früher "Katekavia". Das Unternehmen wurde am 26. Dezember 1995 gegründet und belieferte zunächst die Regionen Sibirien und die Wolga. Im Jahr 2012 kaufte Uteir fast fünfundzwanzig Prozent der Anteile von Katekavia. Bis zum Frühjahr 2015 galt sie als Tochtergesellschaft, bis die Wertpapiere nicht weiterverkauft wurden.

"Katekavia" (der aktuelle "Azur Air"): Passagierbewertungen

Leider hat das Unternehmen mehrere erworbenNegativer Ruhm aufgrund von zwei Vorfällen. Im ersten Fall, im Jahr 2010, ereignete sich ein Unfall während der Landung des Flugzeugs. In der Folge starben zwölf Menschen. Im zweiten Fall, im Jahr 2014, gab es einen unangenehmen Zwischenfall. Das Chassis des Flugzeugs verhärtete sich zur Landebahn und die Passagiere mussten einen mehrfarbigen Liner schieben. Beide Fälle provozierten eine stürmische Reaktion der Kunden von "Kateavia". Und alle Probleme des Trägers wurden in den Massenmedien ausführlich beschrieben.

Azur Luft

17. Dezember 2014 in der "Kateavia"die Verwaltung und der Generaldirektor haben sich geändert. Als Folge änderte sich auch der Name für "Azur Air". Das Unternehmen zog sich aus der Holdinggesellschaft Anex Tourist Group zurück und begann eng mit dem großen russischen Reiseveranstalter Anex Tour zusammenzuarbeiten. Vor dieser Zeit betrug der Passagierumsatz von Azur Air ca. 115.000 pro Jahr. Aber im Jahr 2015 stieg es auf eine Marke von zwei Millionen. Die Abfahrten von der Hauptstadt der Russischen Föderation werden von Domodedowo durchgeführt. "Azure Air" verfügt über ein eigenes Internetportal, auf dem:

• alle Kontaktinformationen und Standort des Hauptbüros;
• Offene Stellen;
• Airline-Nachrichten;
• Formular für Fragen online;
• Bewertungen von Passagieren;
• Anmeldeformular online:
• Regeln für das Tragen von Handgepäck und Gepäck;
• Routen;
• Regeln für das Verhalten der Passagiere an Bord des Liners;
• Fotogalerie und Firmenpolitik;
• Veröffentlichung von Flugprotokollen.

Arbeit der Firma

"Azur Air" ist eine Fluggesellschaft, deren Hauptgeschäftssitz istbefindet sich im Flughafen von Domodedovo. Es gibt 4 Schlüsselstandorte: in St. Petersburg, Kaliningrad, Krasnojarsk und Rostow am Don. Und klein - in dreißig russischen Städten. Bis 2016 war Azur Air (Katekavia) eine gecharterte globale Fluggesellschaft: in Europa, Asien, der Karibik und dem Nahen Osten.

Aber seit Anfang des Jahres wurde Azur Air ausgezeichnetstaatliche Genehmigung. Und jetzt kann das Unternehmen regelmäßig internationale Flüge durchführen. Zwischen ihnen und Charterflügen gibt es einen signifikanten Unterschied. Regelmäßige internationale Flüge können nur von einem staatlich zugelassenen Unternehmen durchgeführt werden. Ohne es ist es gesetzlich verboten.

Was sind reguläre Flüge?

Regelmäßige Flüge, die jetzt erlaubt sind LLC"Azure Air", werden von Unternehmen nur nach einem strengen Zeitplan gehalten. Daher muss der Flug stattfinden, auch wenn nur ein Passagier an Bord des Liners ist. Ein Ticket für einen solchen Flug ist ein rechtsgültiger Vertrag. Gemäß ihm bietet das Luftfahrtunternehmen Dienstleistungen an. Sie können einen solchen Vertrag an den Ticketschaltern oder im Airline-Portal kaufen.

Im Falle, dass sich der Passagier aus irgendeinem Grund entschieden hatweigern, zu fliegen, kann er ein Ticket übergeben. In diesem Fall wird nur ein Bruchteil der Kosten zurückgegeben. Dies hängt von der Vertragsart ab, die von Azur Air erstellt wurde. Tickets sind anders. Es hängt davon ab, wann sie gekauft werden. Je weiter in der Zeit von Abreise - desto billiger.

Wenn der Flug stark verzögert ist, wird das Unternehmen undIn diesem Fall sollte "Azur Air" den Passagieren Unterkunft bieten und kostenlose Mahlzeiten anbieten. Viele Fluggesellschaften, denen reguläre Flüge erlaubt sind, haben Bonusprogramme.

Charterflüge

"Azur Air" ist eine Fluggesellschaft, die führt undCharterflüge. Dies sind geordnete Flüge in eine bestimmte Richtung. Regelmäßige Flüge in diese Richtungen werden normalerweise nicht durchgeführt. In der Rolle des Kunden, hauptsächlich touristische Unternehmen. Merkmale der Charterflüge:

1. Solche Flüge sind nicht für eine bestimmte gemachtZeitplan. Und dazwischen regelmäßige Flüge. Meistens ist es spät in der Nacht oder am frühen Morgen. Bei Charterflügen variieren die Abfahrtszeiten häufig oder es kommt zu Flugverspätungen.
2. Sie können ein Ticket nur in Reisebüros kaufen. Oder auf einem speziellen Internetportal am Abreisetag. An offiziellen Verkaufsstellen werden Tickets für Charterflüge in der Regel nicht verkauft. Buchungen für solche Flüge sind ausgeschlossen.
3. Ein Charterticket ist keine rechtlich bindende Vereinbarung. Daher ist es im Falle höherer Gewalt nicht möglich, Ansprüche gegenüber dem Luftfahrtunternehmen geltend zu machen.
4. Wenn der Fluggast sich weigert zu fliegen (oder im Falle einer Änderung der Flugzeit oder -richtung), wird das Geld für das Ticket nicht zurückerstattet.
5. Charterflüge teilen sich nicht in der Kabine für Klassen.
6. Bonusprogramme und Rabatte sind nicht verfügbar.

Aber in Charterflügen vor regulären gibt es einsein Vorteil. Dies ist ein niedriger Ticketpreis. Es kann dreimal niedriger sein als bei regulären Flügen in die gleiche Richtung. Und Charterflüge werden weiterhin in der Firma "Azur Air" durchgeführt. Die Kommentare der Reisenden zu solchen Flügen sind trotz der damit verbundenen Risiken sehr positiv. Die Fluggesellschaft "Azur Air" führt Charterflüge nach:

• Spanien;
• Thailand;
• Griechenland;
• Dominikanische Republik;
• Bulgarien;
• Tunesien;
• Russland;
• Zypern.

Aviapark

Bis Ende 2015 Die Flotte hatte vierzehn Flugzeuge im Dienst. Meistens der amerikanische Hersteller Boeing. Von diesen sind neun Modelle 757-200. Die maximale Kapazität beträgt 238 Personen. Geschwindigkeit «Boeing-757-200» erreicht 850 Kilometer pro Stunde. In der Firma werden die Liner dieses Modells seit mindestens vierzehn Jahren und einige mehr als zwanzig verwendet.

In der Flotte gibt es Flugzeuge der Boeing-767-Serie. "Azure Air" - der Besitzer von fünf dieser Flugzeuge. 335 - maximale Anzahl der Passagiere, die das Flugzeug aufnehmen. Er kann Geschwindigkeiten von bis zu 851 Kilometern pro Stunde erreichen. In der Firma werden die Flugzeuge dieses Modells seit mindestens siebzehn Jahren und einige mehr als zwanzig Jahre benutzt.

"Azure Air" erwarb ein neues Modell -«Boeing-737-800». Dieses Flugzeug bietet Platz für fast 350 Passagiere. Und die Geschwindigkeit des Liners erreicht bis zu 850 Kilometer pro Stunde. Im Durchschnitt beträgt das "Alter" der Flugzeuge des Unternehmens nicht weniger als siebzehn Jahre. Und das nach modernen Maßstäben. Aber selbst auf solchen Linern unterscheidet die Firma "Azur Air" ein hohes Transportniveau. Die Kommentare der dankbaren Passagiere sprechen für sich.

Uniformen von Stewardessen

Im Jahr 2015, während des beruflichen Feiertages (Tag des Dirigenten), "Azur Air" nahm an der Entweihung der Stewardessen teil. Der Wettbewerb wurde vom Flughafen Domodedovo durchgeführt. In der Show nahmen mehr als 25 russische und ausländische Fluggesellschaften. "Azure Air" zeigte eine neue Uniform, die vom berühmten Designer Sedef Kalarkan entworfen wurde.

Angesichts der langen Flüge, die machenAir Liner, wurden High-Tech-Stoffe bevorzugt, die sehr praktisch für den täglichen Gebrauch sind. Kostüme sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Sie verbinden erfolgreich Funktionalität und Luxus. Lässt eine harmonische Linien- und Farbkombination entstehen, die die Firma "Azur Air" symbolisiert.

Passagierbewertungen

In einem der Flüge nach Novokuznetsk vieleDie Passagiere bedankten sich bei der Firma "Azur Air" und der Crew des Liners. Während des Fluges gerieten sie mehrmals in Turbulenzen. Zu dieser Zeit kontaktierte der Linienführer gelegentlich die Passagiere. Sie bemerkten, dass es besonders angenehm war, dass der Kommandant versuchte, sie zu beruhigen, und seine selbstbewusste Stimme half wirklich, sich zu entspannen.

Während anderer Flüge sind die Passagiere auch abgereistpositives Feedback zur Arbeit der Crew. Flugbegleiter sind immer sehr aufmerksam auf die Wünsche und Wünsche der Reisenden. Kunden des Unternehmens waren für ihre Güte und Servicequalität bekannt.

Passagiere merken auch den Komfort der elektronischenRegistrierung, die nur wenige Stunden vor dem Flug auf dem Internetportal des Unternehmens abgerufen werden kann. Bequeme Abstände zwischen den Sitzen, die für Personen mit langen Beinen sehr wichtig sind. Start und Landung - glatt, für Kinder sofort angebotene Teppiche.

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