Psychologie der Geschäftskommunikation für modernes Geschäft

Um das gewünschte Ergebnis zu erzielen, müssen Sie wissen, dass die Psychologie der Geschäftskommunikation in erster Linie die Kunst der Kommunikation ist. Wer diese Kunst besitzt, ist erfolgreicher. In dieser Hinsicht ist die Formel einfach.

Wie kann dieses Wissen jedoch in der Praxis helfen? Hier ist alles einfacher: Wie jede Fähigkeit kann auch geschäftliche Kommunikation entwickelt werden. Dies ist in erster Linie Kommunikation, Informationsaustausch zwischen zwei oder mehr Parteien. Diese Information ist vor allem für die Unterhändler von großer Bedeutung, was bedeutet, dass diejenigen, die das Thema der Konversation besitzen, wissen, wie man Informationen und ihre Sichtweise präsentiert, in der Lage sein werden, bei den Verhandlungen Erfolg zu haben.

In dieser Hinsicht wird die Psychologie von Geschäftsverhandlungen ein getrenntes Thema der Studie, viele Experten stellen sogar Fachleute ein, die in Geschäftsverhandlungen helfen.

Was ist die Psychologie der Geschäftskommunikation?

In einem vereinfachten Sinne ist dies die Fähigkeit, sich selbst zu unterwerfen,bauen Sie Ihre Kommunikation mit Menschen, die Fähigkeit, sie zu arrangieren. Diese Fähigkeit ist extrem wichtig im Leben. Menschen, die sie haben, können Erfolg im Leben und in ihrer Karriere erreichen. Eine Person, die Schwierigkeiten hat, in Kontakt zu kommen, wird ständig Schwierigkeiten haben, ihre eigenen Probleme zu lösen, im Umgang mit Kollegen und Geschäftspartnern.

Dennoch studiert die Psychologie der WirtschaftskommunikationAll diese Fragen, argumentiert sie, dass ein natürliches Talent nicht genug ist, große Bedeutung hat immer noch Bildung, Kompetenz, Professionalität. Dies bedeutet, dass geschäftliche Kommunikation und Verhandlung lernen, Erfahrungen sammeln und anwenden müssen.

In der modernen Welt hat sich die Situation so entwickelt, dasseinfache Kommunikation blieb gestern, jetzt ist Business-Kommunikation bereits eine Wissenschaft, die ständig studiert und verbessert wird. Es vermischt sich mit anderen Wissenschaften, die auch etwas Neues mit sich bringen und helfen, das Problem besser zu verstehen. In der Tat ist die Psychologie der Geschäftskommunikation keineswegs auf die Psychologie allein beschränkt, obwohl sie von höchster Wichtigkeit ist.

Merkmale der Kommunikation und Einflussmechanismen auf den Gesprächspartner

Zuerst müssen Sie wissen, dass die Kommunikation unterteilt ist inzwei Arten: verbal und nonverbal. Verbale Kommunikation ist direkt das, was mit Hilfe von Worten geschieht, an die wir alle gewöhnt sind. Viel mehr Interesse wird durch nonverbale Kommunikation - die Sprache der Gesten, Posen usw. - hervorgerufen. Er kann viel über den Gesprächspartner sagen und Informationen über Sie geben.

Mit nonverbaler Kommunikation, Mimik, Gesten,Haltungen, Gesten, die im Prozess der Kommunikation wahrgenommen werden. Beim Studium der verbalen Kommunikation wird der Paralinguistik und der Prosodie große Aufmerksamkeit geschenkt - dies sind die Merkmale der Aussprache, des Stimmklangs, des Rhythmus und anderer Details.

All dies hilft im Allgemeinen, zusätzliche zu erhaltenInformationen über Ihren Gesprächspartner, auf deren Grundlage Sie Entscheidungen treffen und den Gesprächspartnern Argumente anbieten können, denen er zuhören wird. Dies schafft oft die Psychologie der Verhandlung, besonders unter erfahrenen Managern.

Allgemeine Verhandlungsregeln

Basierend auf den verfügbaren Informationen ist es möglich, eine kleine Liste von Regeln zu erstellen, die bei der Kommunikation besser berücksichtigt werden.

- Zuerst müssen Sie im Voraus über die Themen der Gespräche nachdenken, sowie über die Fragen, die Sie diskutieren möchten. Dazu müssen Sie zu jedem Thema Ihre eigene Meinung haben und Ihre Position bestimmen.

- Zweitens, versuchen Sie nicht, Ihren Gesprächspartner zufrieden zu stellen, denn die Kommunikation sollte unauffällig sein.

- Während des Gesprächs müssen Sie den Sichtkontakt beachten. Viele Menschen empfinden Unbehagen, wenn der Gesprächspartner sie nicht ansieht.

- Die Pose ist sehr wichtig. Gebundener und geschlossener Mensch verursacht wenig Vertrauen, der Gesprächspartner wird davon ausgehen, dass er etwas versteckt.

- Es ist notwendig zu folgen und verbale Kommunikation. Ihre Vorschläge müssen klar strukturiert sein, um Verwirrung und Unlogik zu vermeiden. Anstelle des Wortes "I" ist es besser, den Ausdruck "Du denkst das nicht ..." zu verwenden. Sie müssen Ihre Rede nicht mit komplexen Wörtern verstopfen, wie Studien zeigen, bevorzugen die Menschen einfachere und verständlichere Ausdrücke, selbst wenn alle Menschen in dieser Angelegenheit kompetent sind.

Ihre diese Regeln und ist die Psychologie der Business-Kommunikation, zu wissen, dass sie bereits Ergebnisse erzielen können.

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